Voit rekisteröityä jälleenmyyjäksemme / ostaa tuotteitamme ammattikäyttöön täyttämällä rekisteröitymislomakkeen ja pääset ostamaan tuotteita verkkokaupastamme. Vaadimme kaikilta jälleenmyyjiltämme / verkkokauppa ostajilta toimivan Y-tunnuksen.
NailStation verkkokaupan tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.
NailStation
Yhteystiedot:
Santakatu 2 LT 1-2
00180 Helsinki
Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa
NailStation / Ulla Leppäkoski-Juvonen
Santakatu 2 LT 1-2
00180 Helsinki
0405561260
asiakaspalvelu@nailstation.fi
Tietosuojavastaavana toimii:
Ulla Leppäkoski-Juvonen, NailStation
Santakatu 2 LT 1-2
00180 Helsinki
040 5561260
asiakaspalvelu@nailstation.fi
Rekisterissä on nailstation.fi verkkokauppaan rekisteröityneet asiakkaat, jotka ovat ostaneet tai ilmoittautuneet haluavansa ostaa tuotteita. Rekisterissä on myös asiakkaat jotka ovat ostaneet tai ilmoittaneet haluavansa ostaa Nail Stationin myymiä tuotteita ja palveluita.
Rekisterin pitämisen peruste:
· Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asikassuhteen perusteella tai niitä on kerätty esim.messuilla tai muissa tapahtumissaja markkinointi tilanteissa, lomakkeella jossa kysytty lupaa markkinointiin.
Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka ovat asikassuhteen hoitaminen ja palveluistamme ja tuotteistamme kertominen.
4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:
Yhteystiedot: nimi, osoite, sähköposti,puhelinnumero, y-tunnus ja onko alan opiskelija vai ammattilainen. Asiakastiedoissa on ostetut tuoteet ja palvelut.
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen asiakaspalvelu@nailstation.fi
Tarkastusoikeus
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html
Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti: Asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntyessä, asiakkaalta itseltään verkkolomakkeen kautta, asiakkaalta itseltään esim. messuilla kun asiakas pyytää lisätietoja sähköpostilla jälkeen päin lähetettäväksi, julkisista lähteistä kuten nettisivuilta.
Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin NailStationin ulkopuolelle.
Tarvittaessa luovutamme tietoja kolmannen osapuolelle vain kun tieto liittyy tilatun tuotteen lähettämiseen.
Voimme luovuttaa joissakin tapauksissa tietoja NSI Eastern Europe ja Suomen Hoitolatukku Oy:lle tavaran varastosta lähettämistä varten. NailStation on sitoutunut noudattamaan tietosuoja-asetuksen vaatimuksia.
Olemme varmistaneet, että kaikki palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä. Käytämme säännönmukaisesti seuraavia palvelutarjoajia: Paytrail, MyCashflow, Suomen Hoitolatukku Oy ja NSI Eastern Europe ja Mailchimp tai vastaava ohjelmisto.
Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa. Lisäksi rekisteröity pääsee poistumaan itse jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissamme olevan linkin kautta.
Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle (Suomen Hoitolatukku Oy ja NSI Eastern Europe), jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.
Yleistä
Nail Station tuotteita voivat ostaa vain kauneudenhoitoalan yritykset, yhteisöt ja alan opiskelijat. Kaikki tuotteet ja kurssit on tarkoitettu vain ammattilaisille eikä niitä myydä yksityiskäyttöön tai käytettäväksi kotitalouksissa. Alaikäisten osalta edellytämme huoltajan kirjallista suostumusta (toimitettava sähköpostilla) eikä alaikäinen voi maksaa luotolla. Nail Station voi muuttaa sopimusehtoja yksipuolisesti, asiakkaan on tutustuttava ehtoihin aina ennen tilaamista. Verkkosivuilla esitetyt tuotekuvat tai värit voivat poiketa kuvista teknisistä syistä jonkin verran todellisuudesta. Noudatamme kauppasopimuksissa soveltuvin osin kauppalakia sekä näitä sopimusehtoja. Tuotteiden omistusoikeus säilyy myyjällä kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu. Ostamalla tuotteita ja kursseja (katso erillinen kurssien sopimusehdot) asiakas sitoutuu sopimusehtoihin.
Tilaaminen
Tuotteiden tilaaminen tapahtuu siirtämällä tuotteet verkkokaupassa ostoskoriin. Tilauksen yhteydessä asiakkaan on annettava nimi, yrityksen nimi, osoite, y-tunnus ja sähköposti ja puhelinnumero. Alan opiskelijat joilla ei ole vielä y-tunnusta, voivat tehdä tilauksen sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@nailstation.fi. Kurssi-ilmoittautumiset tehdään vain puhelimitse tai sähköpostilla. Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut henkilö- ja muut tilaustiedot ovat oikeat ja täydelliset. Mikäli tilauksen tekeminen ei onnistu, asiakaspalvelu auttaa mielellään.
Henkilötietojen käsittely
Henkilötietojen käsittelystä tarkemmin tietoja NailStationin asiakasrekisterin henkilötietojen käsittelyselosteessa.
Rekisteröityminen verkkokaupassa
Rekisteröintiä/tiliä varten tarvitsemme nimen, yrityksen nimen, sähköpostiosoitteen, y-tunnuksen, osoitteen, puhelinnumeron ja salasanan. Rekisteröityminen nopeuttaa tilausta ja tilauksen muokkaamista, sekä helpottaa tilaushistorian tarkistamista.
Tuotteet ja hinnat
Hinnat sekä tuote- ja kurssikuvaukset on esitetty verkkosivuilla. Hintoihin sisältyy kulloinenkin arvonlisävero. Ilmoitetetu hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tuotetiedoissa erikseen ilmoitetun ajan. Jos virheellinen tuotetieto poikkeaa niin huomattavasti hinnasta, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olevan virhetiedon, virheellisenä ilmoitettu tuotteen hinta ei sido NailStationia. NailStationilla on oikeus tarkistaa alennuksia ja muita etuja tilauksista, jos asiakas palauttaa tilaukselta tuotteita. Erityisissä alennuskampanjoissa saatamme rajoittaa alennuskoodin käyttöä yhteen kertaan per asiakas. Koodia voi käyttää vain yhden kerran. Alennuskoodeja ei voi myöskään yhdistää. Tarkemmat tiedot tarjouksista ja alennuksista ovat tuotetietojen yhteydessä tai ilmoitetaan erikseen esimerkiksi alennuskoodin yhteydessä. Maksuttoman toimituksen koodi on voimassa vain erikoistapauksissa ja vain kotimaan kuljetuksiin, pois lukien Ahvenanmaa.
Tilausvahvistus
Mikäli asiakas huomaa tilausvahvistuksessa korjattavaa, pyydetään asiakasta ottamaan viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun. NailStation pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilauksia. Jos emme jostain syystä voi vahvistaa tilausta, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian. NailStationilla on oikeus peruuttaa tilaus korvauksetta perustellusta syystä. NailStationia sitova sopimus syntyy kun asiakas saa tilausvahvistuksen.
Toimitusaika
Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta ja tuotteen saatavuudesta. Toimitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme ja käsittelemme tilauksia päivittäin arkipäivinä. Tilaukset toimitetaan kuljetusyhtiölle pääsääntöisesti 1-2 päivän kuluttua tilauksesta (huom. viikonloppu voi pidentää aikaa), kiiresesonkeina toimitusaika voi olla hieman pidempi. Poikkeavien toimitusaikojen kohdalla olemme yhteydessä asiakkaaseen.
Toimitustapa
Toimitamme tavaratilaukset pääsääntöisesti DB Schenker lokerikko toimituksina. Toimituskulut sisältävät toimitus ja pakkauskulut. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa kun maksu- ja toimitustapa on valittu. Tilaus on noudettavissa, kun asiakas on saanut tekstiviestillä, sähköpostilla tai puhelimitse vahvistuksen siitä, että tilaus on noudettavissa. Tavaraa saa palauttaa vain NailStationin suostumuksella. Tuotteen tulee olla avaamaton ja alkuperäispakkauksessa ja palauttaja (=lähetäjä) maksaa rahdin/palautuskulut.
Virhevastuu ja reklamaatio-ohjaus
Reklamaatiot virheestä tai viivästyksestä on on tehtävä sähköpostitse 7 (seitsemän) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta tai kurssin alkamisesta. Asiakkaan on myös tarkistettava tavara sen saapuessa ja merkittävä puutteet mahdolliseen rahtikirjaan.
Vastuunrajoitus
NailStation ei vastaa muusta tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä välillisestä tai välittömästä vahingosta muutoin kuin mitä lain pakottavista velvotteista johtuu. Vastuu rajoittuu aina enintään ostettujen hyödykkeiden hintaan. NailStation ei vastaa ylivoimaisen esteen (force major) aiheuttamista vahingoista.
Asiakaspalvelu
Autamme mielellämme kaikissa tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä, osoitteessa asiakaspalvelu@nailstation.fi tai 040 5561260 ma-pe 10-16
Riitojen ratkaisupaikka:
Riitojen ratkaisupaikka on Helsingin käräjäoikeus.