Nail Station tuotteita voivat ostaa vain kauneudenhoitoalan yritykset, yhteisöt ja alan opiskelijat. Kaikki tuotteet ja kurssit on tarkoitettu vain ammattilaisille eikä niitä myydä yksityiskäyttöön tai käytettäväksi kotitalouksissa. Alaikäisten osalta edellytämme huoltajan kirjallista suostumusta (toimitettava sähköpostilla) eikä alaikäinen voi maksaa luotolla. Nail Station voi muuttaa sopimusehtoja yksipuolisesti, asiakkaan on tutustuttava ehtoihin aina ennen tilaamista. Verkkosivuilla esitetyt tuotekuvat tai värit voivat poiketa kuvista teknisistä syistä jonkin verran todellisuudesta. Noudatamme kauppasopimuksissa soveltuvin osin kauppalakia sekä näitä sopimusehtoja. Tuotteiden omistusoikeus säilyy myyjällä kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu. Ostamalla tuotteita ja kursseja (katso erillinen kurssien sopimusehdot) asiakas sitoutuu sopimusehtoihin.
Tilaaminen Tuotteiden tilaaminen tapahtuu siirtämällä tuotteet verkkokaupassa ostoskoriin. Tilauksen yhteydessä asiakkaan on annettava nimi, yrityksen nimi, osoite, y-tunnus ja sähköposti ja puhelinnumero. Alan opiskelijat joilla ei ole vielä y-tunnusta, voivat tehdä tilauksen sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@nailstation.fi. Kurssi-ilmoittautumiset tehdään vain puhelimitse tai sähköpostilla. Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut henkilö- ja muut tilaustiedot ovat oikeat ja täydelliset. Mikäli tilauksen tekeminen ei onnistu, asiakaspalvelu auttaa mielellään.
Henkilötietojen käsittely Henkilötietojen käsittelystä tarkemmin tietoja NailStationin asiakasrekisterin henkilötietojen käsittelyselosteessa.
Rekisteröityminen verkkokaupassa Rekisteröintiä/tiliä varten tarvitsemme nimen, yrityksen nimen, sähköpostiosoitteen, y-tunnuksen, osoitteen, puhelinnumeron ja salasanan. Rekisteröityminen nopeuttaa tilausta ja tilauksen muokkaamista, sekä helpottaa tilaushistorian tarkistamista.
Tuotteet ja hinnat Hinnat sekä tuote- ja kurssikuvaukset on esitetty verkkosivuilla. Hintoihin sisältyy kulloinenkin arvonlisävero. Ilmoitetetu hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tuotetiedoissa erikseen ilmoitetun ajan. Jos virheellinen tuotetieto poikkeaa niin huomattavasti hinnasta, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olevan virhetiedon, virheellisenä ilmoitettu tuotteen hinta ei sido NailStationia. NailStationilla on oikeus tarkistaa alennuksia ja muita etuja tilauksista, jos asiakas palauttaa tilaukselta tuotteita. Erityisissä alennuskampanjoissa saatamme rajoittaa alennuskoodin käyttöä yhteen kertaan per asiakas. Koodia voi käyttää vain yhden kerran. Alennuskoodeja ei voi myöskään yhdistää. Tarkemmat tiedot tarjouksista ja alennuksista ovat tuotetietojen yhteydessä tai ilmoitetaan erikseen esimerkiksi alennuskoodin yhteydessä. Maksuttoman toimituksen koodi on voimassa vain erikoistapauksissa ja vain kotimaan kuljetuksiin, pois lukien Ahvenanmaa.
Tilausvahvistus Mikäli asiakas huomaa tilausvahvistuksessa korjattavaa, pyydetään asiakasta ottamaan viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun. NailStation pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilauksia. Jos emme jostain syystä voi vahvistaa tilausta, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian. NailStationilla on oikeus peruuttaa tilaus korvauksetta perustellusta syystä. NailStationia sitova sopimus syntyy kun asiakas saa tilausvahvistuksen.
Toimitusaika
Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta ja tuotteen saatavuudesta. Toimitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme ja käsittelemme tilauksia päivittäin arkipäivinä. Tilaukset toimitetaan kuljetusyhtiölle pääsääntöisesti 1-2 päivän kuluttua tilauksesta (huom. viikonloppu voi pidentää aikaa), kiiresesonkeina toimitusaika voi olla hieman pidempi. Poikkeavien toimitusaikojen kohdalla olemme yhteydessä asiakkaaseen.
Toimitustapa
Toimitamme tavaratilaukset pääsääntöisesti DB Schenker lokerikko toimituksina. Toimituskulut sisältävät toimitus ja pakkauskulut. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa kun maksu- ja toimitustapa on valittu. Tilaus on noudettavissa, kun asiakas on saanut tekstiviestillä, sähköpostilla tai puhelimitse vahvistuksen siitä, että tilaus on noudettavissa. Tavaraa saa palauttaa vain NailStationin suostumuksella. Tuotteen tulee olla avaamaton ja alkuperäispakkauksessa ja palauttaja (=lähetäjä) maksaa rahdin/palautuskulut.
Virhevastuu ja reklamaatio-ohjaus
Reklamaatiot virheestä tai viivästyksestä on on tehtävä sähköpostitse 7 (seitsemän) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta tai kurssin alkamisesta. Asiakkaan on myös tarkistettava tavara sen saapuessa ja merkittävä puutteet mahdolliseen rahtikirjaan.
Vastuunrajoitus
NailStation ei vastaa muusta tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä välillisestä tai välittömästä vahingosta muutoin kuin mitä lain pakottavista velvotteista johtuu. Vastuu rajoittuu aina enintään ostettujen hyödykkeiden hintaan. NailStation ei vastaa ylivoimaisen esteen (force major) aiheuttamista vahingoista.
Asiakaspalvelu
Autamme mielellämme kaikissa tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä, osoitteessa asiakaspalvelu@nailstation.fi tai 040 5561260 ma-pe 10-16
Riitojen ratkaisupaikka:
Riitojen ratkaisupaikka on Helsingin käräjäoikeus.
