NailStationin kurssit on tarkoitettu kauneudenhoitoalan yrityksille, alan opiskelijoille ja alalle aikoville henkilöiille. Kaikki tuotteet on tarkoitettu ammattilaisille, eikä niitä myydä yksityiskäyttöön tai käytettäväksi kotitaloudessa. Otamme koulutukseen vain 18-vuotta täyttäneitä. NailStation voi muuttaa sopimusehtoja yksipuolisesti, asiakkaan on tutustuttava ehtoihin aina ennen tilaamista. Ostamalla kursseja asiakas sitoutuu sopimusehtoihin. Kursseille ilmoittaudutaan joko puhelimitse tai sähköpostitse, ilmoittautuessa pitää antaa nimi, postiosoite, puhelin ja e-mail tiedot ilmoittautujasta ja mikäli on Y-tunnus.
Kurssimaksu maksetaan laskulla. Mikäli kurssille ilmoittaudutaan enemmän kuin 30 päivää ennen kurssin alkua, veloitetaan rekisteröitymismaksuna yli 390€:n kurssikokonaisuuksien osalta 250€ ilmoittautumisen yhteydessä, jota ei palauteta mikäli asiakas peruuttaa kurssiosallistumisen. Rekisteröitymismaksu hyvitetään kokonaisuudessaan kurssin hinnasta. Useammalle kurssille osallistuvan kurssimaksut on mahdollista maksaa sovittaessa erissä, kuitenkin niin, että koko kurssikokonaisuus on maksettu ennen kurssien alkamista. Mikäli osa kurssimaksuista on useamman kurssin kokonaisuudesta sovittu maksettavaksi kurssin jälkeen, voi asiakas kuitenkin osallistua kurssille, mutta kurssi materiaalit saa vasta kun kurssimaksut ovat kokonaan maksettu ja ja kaikki kurssipäivät suoritettu edellä mainituin ehdoin.
Maksamatta jättäminen ei ole kurssin peruutus, vaan maksamatta jätetty maksu menee perintään.
Jos kursseille ilmoittaudutaan alle 14 arkipäivää (ma-pe) ennen kurssin alkua on se heti ilmoittautumishetkestä sitova ja siihen pätee yllä mainitut ehdot.
Mikäli kurssia halutaan siirtää myöhemmäksi alkuperäisestä aloituskohdasta, se tulee tehdä 20 päivää ennen kurssin alkamista. Mikäli sairastut juuri ennen kurssia tai kurssin aikana, vaadimme sairaslomatodistuksen, jotta voimme siirtää kurssipäivämääriä. Mikäli kurssi keskeytyy, eikä sairaslomatodistusta esitetä, uusista kurssipäivistä veloitetaan 200€/päivä + kulloinenkin arvonlisävero.Sairaslomatodistuksella voidaan siirtää vain keskeytyspäivästä eteenpäin olevia todistukseen kirjatut päivät. Mikäli kurssi keskeytetään ja lopetetaan kesken, kurssista ei saa hyvitystä, eikä kurssilla käytettyjä materiaaleja luovuteta oppilaalle. Kaikki kurssimateriaalit (koskee myös tuotepaketteja) saa vasta kun kaikki kurssipäivät on suoritettu. Mikäli kurssi joudutaan keskeyttämään oppilaan sairastumisen johdosta, uusi kurssi pitää sopia pidettäväksi kolmen kuukauden sisällä alkuperäisestä kurssista. Mikäli keskeyttämisen aiheuttaneesta sairastumisesta toipuminen kestää yli kolme kuukautta, pitää siitä ilmoittaa kurssin keskytys sairaslomatodistuksen lähettämisen yhteydessä ja sopia uusi aikataulu. Tällaisessa tapauksessa voidaan sopia uusi kurssi pidettäväksi Nailstation ilmoittamina kurssipäivinä ja viimeistään kuuden kuukauden sisällä alkuperäisen kurssin ajankohdasta.
Mikäli kurssi keskeytetään tai lopetetaanilman, että on sovittu sen siirrosta toiseen ajankohtaan, kurssita ei saa hyvitystä, eikä kurssilla käytettyjä materiaaleja luovuteta oppilaalle. Kaikki kurssimateriaalit (koskee myös tuotepaketteja) luovutetaan vasta kun kaikki kurssipäivät on suoritettu.
Mikäli kurssi keskeytyy NailStationista johtuvasta syystä, palautetaan kurssimaksu saamatta jääneistä kurssipäivistä. Kurssi voidaan siirtää myöhemmäksi NailStationin puolelta, tällöin uudesta kurssiajankohdasta sovitaan erikseen osallistujien kanssa.
Virhevastuu ja reklamaatio-ohjaus. Reklamaatio virheestä tai viivästyksestä pitää tehdä sähköpostitse 7 (seitsemän) päivän kuluessa kurssin alkamisesta.
Vastuunrajoitus. NailStation ei vastaa muusta tilaukseen liittyvästä välillisestä tai välittömästä vahingosta muutoin kuin mitä lain pakottavissa velvoitteista johtuu. Vastiuu rajoittuu aina eneintään ostettujen hyödykkeiden hintaan. NailStation ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista vahingoista.
Asiakaspalvelu. Autamme mielellämme kaikissa tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä.
Riitojen ratkaisupaikka. Riitojen ratkaisupaikka on Helsingin käräjäoikeus.
Yleistä
Nail Station tuotteita voivat ostaa vain kauneudenhoitoalan yritykset, yhteisöt ja alan opiskelijat. Kaikki tuotteet ja kurssit on tarkoitettu vain ammattilaisille eikä niitä myydä yksityiskäyttöön tai käytettäväksi kotitalouksissa. Alaikäisten osalta edellytämme huoltajan kirjallista suostumusta (toimitettava sähköpostilla) eikä alaikäinen voi maksaa luotolla. Nail Station voi muuttaa sopimusehtoja yksipuolisesti, asiakkaan on tutustuttava ehtoihin aina ennen tilaamista. Verkkosivuilla esitetyt tuotekuvat tai värit voivat poiketa kuvista teknisistä syistä jonkin verran todellisuudesta. Noudatamme kauppasopimuksissa soveltuvin osin kauppalakia sekä näitä sopimusehtoja. Tuotteiden omistusoikeus säilyy myyjällä kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu. Ostamalla tuotteita ja kursseja (katso erillinen kurssien sopimusehdot) asiakas sitoutuu sopimusehtoihin.
Tilaaminen
Tuotteiden tilaaminen tapahtuu siirtämällä tuotteet verkkokaupassa ostoskoriin. Tilauksen yhteydessä asiakkaan on annettava nimi, yrityksen nimi, osoite, y-tunnus ja sähköposti ja puhelinnumero. Alan opiskelijat joilla ei ole vielä y-tunnusta, voivat tehdä tilauksen sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@nailstation.fi. Kurssi-ilmoittautumiset tehdään vain puhelimitse tai sähköpostilla. Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut henkilö- ja muut tilaustiedot ovat oikeat ja täydelliset. Mikäli tilauksen tekeminen ei onnistu, asiakaspalvelu auttaa mielellään.
Henkilötietojen käsittely
Henkilötietojen käsittelystä tarkemmin tietoja NailStationin asiakasrekisterin henkilötietojen käsittelyselosteessa.
Rekisteröityminen verkkokaupassa
Rekisteröintiä/tiliä varten tarvitsemme nimen, yrityksen nimen, sähköpostiosoitteen, y-tunnuksen, osoitteen, puhelinnumeron ja salasanan. Rekisteröityminen nopeuttaa tilausta ja tilauksen muokkaamista, sekä helpottaa tilaushistorian tarkistamista.
Tuotteet ja hinnat
Hinnat sekä tuote- ja kurssikuvaukset on esitetty verkkosivuilla. Hintoihin sisältyy kulloinenkin arvonlisävero. Ilmoitetetu hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tuotetiedoissa erikseen ilmoitetun ajan. Jos virheellinen tuotetieto poikkeaa niin huomattavasti hinnasta, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olevan virhetiedon, virheellisenä ilmoitettu tuotteen hinta ei sido NailStationia. NailStationilla on oikeus tarkistaa alennuksia ja muita etuja tilauksista, jos asiakas palauttaa tilaukselta tuotteita. Erityisissä alennuskampanjoissa saatamme rajoittaa alennuskoodin käyttöä yhteen kertaan per asiakas. Koodia voi käyttää vain yhden kerran. Alennuskoodeja ei voi myöskään yhdistää. Tarkemmat tiedot tarjouksista ja alennuksista ovat tuotetietojen yhteydessä tai ilmoitetaan erikseen esimerkiksi alennuskoodin yhteydessä. Maksuttoman toimituksen koodi on voimassa vain erikoistapauksissa ja vain kotimaan kuljetuksiin, pois lukien Ahvenanmaa.
Tilausvahvistus
Mikäli asiakas huomaa tilausvahvistuksessa korjattavaa, pyydetään asiakasta ottamaan viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun. NailStation pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilauksia. Jos emme jostain syystä voi vahvistaa tilausta, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian. NailStationilla on oikeus peruuttaa tilaus korvauksetta perustellusta syystä. NailStationia sitova sopimus syntyy kun asiakas saa tilausvahvistuksen.
Toimitusaika
Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta ja tuotteen saatavuudesta. Toimitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme ja käsittelemme tilauksia päivittäin arkipäivinä. Tilaukset toimitetaan kuljetusyhtiölle pääsääntöisesti 1-2 päivän kuluttua tilauksesta (huom. viikonloppu voi pidentää aikaa), kiiresesonkeina toimitusaika voi olla hieman pidempi. Poikkeavien toimitusaikojen kohdalla olemme yhteydessä asiakkaaseen.
Toimitustapa
Toimitamme tavaratilaukset pääsääntöisesti DB Schenker lokerikko toimituksina. Toimituskulut sisältävät toimitus ja pakkauskulut. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa kun maksu- ja toimitustapa on valittu. Tilaus on noudettavissa, kun asiakas on saanut tekstiviestillä, sähköpostilla tai puhelimitse vahvistuksen siitä, että tilaus on noudettavissa. Tavaraa saa palauttaa vain NailStationin suostumuksella. Tuotteen tulee olla avaamaton ja alkuperäispakkauksessa ja palauttaja (=lähetäjä) maksaa rahdin/palautuskulut.
Virhevastuu ja reklamaatio-ohjaus
Reklamaatiot virheestä tai viivästyksestä on on tehtävä sähköpostitse 7 (seitsemän) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta tai kurssin alkamisesta. Asiakkaan on myös tarkistettava tavara sen saapuessa ja merkittävä puutteet mahdolliseen rahtikirjaan.
Vastuunrajoitus
NailStation ei vastaa muusta tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä välillisestä tai välittömästä vahingosta muutoin kuin mitä lain pakottavista velvotteista johtuu. Vastuu rajoittuu aina enintään ostettujen hyödykkeiden hintaan. NailStation ei vastaa ylivoimaisen esteen (force major) aiheuttamista vahingoista.
Asiakaspalvelu
Autamme mielellämme kaikissa tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä, osoitteessa asiakaspalvelu@nailstation.fi tai 040 5561260 ma-pe 10-16
Riitojen ratkaisupaikka:
Riitojen ratkaisupaikka on Helsingin käräjäoikeus.